Hotelli-Ravintola Zilton - Loviisa

ชณัฐาพร ?.

Haluan kertoa teille erittäin epämiellyttävästä kokemuksesta, jonka sain eilen käydessäni kaupassanne. Henkilökunnan palvelu oli sopimatonta ja erittäin tyytymätön.

Vierailun aikana tunsin selkeää syrjintää palveluhenkilöstön taholta. Hän oli epäystävällinen eikä antanut heidän ansaitsemaansa huomiota. Sen sijaan, että olisi tarjonnut ammattitaitoista ja kohteliasta palvelua, hän osoitti merkkejä syrjinnästä joitain asiakkaita kohtaan. Tämä sai minut tuntemaan oloni epämukavaksi enkä ollut yhtä tervetullut.

Ymmärrän, että jokainen yritys haluaa asiakkaidensa kokevan olevansa kohdeltu hyvin ja tasa-arvoisesti, mutta tämä palvelu aiheutti minulle erittäin pettymyksen. Pyydän teitä tarkistamaan ja parantamaan henkilöstönne koulutusta korkeamman palvelutason saavuttamiseksi, jotta tämä ei toistu tulevaisuudessa.

Kiitos, että kuuntelitte tätä palautetta ja toivon, että voimme parantaa sitä.

H3xagon

Kaveriporukalla tuli käytyä ja vaikka hiljaista olikin nii palvelu oli mukavaa ja karaoke + bilis ja tikat viihdyttivät koko illan oikein mukavasti.

Lasse L.

Vältä paikka, jos mitenkään mahdollista. Täysin ala-arvoista palvelua juhannusaattona. Viiden hengen porukalla jonotettiin sisään, kun on "niin täyttä". No ei ollut, mutta poke halusi 20€/nokka rahaa, että päästäisiin sisään. Käteisenä.
Tyytyi sitten kolmelta meistä 20 euroon ja kahdesta 10 euroon. Päälle 4€ narikka/nokka riippumatta jättikö narikkaan mitään.

Baaritiskillä yksi työntekijä, joka hoiti myös karaokea. Ruuhka oli saatu aikaan sulkemalla yläkerta, joka on normaalisti auki, vaikka asiakkaita olisi kourallinen.

Meidän viiden hengen yhteinen arvio oli, että poke oli aineissa. Silmät lautasena, pyöri kuin aropupu koko ajan ravintolassa ja niin kireä, että olisi voinut vetää jotain lättyyn milloin tahansa.
Eikä ollut sisustuksessa tai tunnelmassa muutenkaan kehumista. Arvosana 0/5.

Noin voi ilmeisesti toimia ja menestyä, kun vaihtoehdot puuttuvat. Laivasillassa oli hieno tunnelma ja meno, mutta se meni aiemin kiinni eikä jengillä ole muuta vaihtoehtoa kuin Zilton tai koti.

Blake P.

Aivan kauhea läävä. Yleensä ok henkilökunta, mutta perjantai-illalle osui äidin vahinkolapsi. No yritin sähköpostilla tavoitella ja kysellä onko toiminta yleensä noin ala-arvoista, mutta ei mitään vastausta viikon sisällä. Olen paikallinen asukki ja todella toivon, että ette käy tässä paikassa pilaamassa muuten mukavan kaupungin imagoa. In english this is not real loviisa, stay away from this place! It just needs manager who cares a bit and bartender who has feet on the ground. There is no customer service at all, horrible place!

Mikko H.

Poikkesin kahville, ystävällinen virkailija tarjosi ilmaisen automaattikahvin, kun ei muuta kahvia ollut tarjona.

Viktor233

Yökerhokulttuuri täällä on kyllä ihan surkea. Pääsy toiselle kerrokselle 5 euroa! Ihan oikeasti? Joo ei täällä Loviisalla oo mitään hyvää yökerhoa. Avain kuollut paikka. Ainakin Old Irish Pubin pääsy on ihan ilmaista verratuna tähän p**kaan!

Leila K.

Retromatka 70-luvun retkeilymajatyyliin. Hotelli nimitys on harhaanjohtava tälle majoituspaikalle. Sinänsä siisti, mutta rapistunut yöpymispaikka, tosin pe ja la kunnon korvatulppia, vastamelukuulokkeita ja rentoa lomafiilistä tarvitaan. Huoneesta puuttuu ilmastoinnin lisäksi mm. hiusten kuivaaja, shampoo, hoitoaine ja käsi-/kasvopyyhe. Erittäin suppea aamiainen.

Reijo H.

Hotelli nimike väärä 🤬 keskitason Motelli ! aamupala oli tosi Pala 🤬 edellisen iltana tehty pieni pöytä josta vk.loppuisin portsarit nappaa herkut päältä