Káfet - LEVI

Mika T.

Soitin kotisivuilta löytyvään numeroon.
Yrittäjä vastasi ja oli erittäin harmistunut kun asiakas soitti kesken kiireen.
Soitin hänen mukaansa numeroon johon ei normaalisti kuulu soittaa, numeron olin ottanut heidän kotisivuilta.

En ollut varaamassa pöytää tai kysymässä saako tulla syömään illallista.
Soitin kysyäkseni voimmeko tulla kahville ja kakulle, koska kotisivuilla oli ilmoitettu ravintolan olevan vielä auki.
En voinut tietää, että paikka on auki myöhempään vain tilauksesta ja/tai ruokailijoille.

Kerroin, että kuulen jo äänestä, että mieshenkilö ei ole hyvällä tuulella kun soitan, mutta asiakasplavelua ei silti pitäisi unohtaa.
Tämä osui arkaan paikkaan ja aiheutti omistajssa selkeästi tunnereaktion.
Yrittäjä ilmoitti, että "Ota pää pois sieltä missä se nyt on".
Tunteita tulisi kiireen keskelläkin kyetä säätelemään, koska kiire ei ole soittajan vika.

Minun syyni ei ole:
- stressi jonka työ aiheuttaa
- se, että ravintolassa iso tilaus juuri kun soitan
- omistajan sen hetken stressitasot

Minulle olisi riittänyt vastaus, että kahvilapuoli on jo kiinni, tervetuloa huomenna.
Olen käynyt levillä 25 vuotta, tiedän kyllä sesongin sekä ennakkoon varaamisen merkityksen.
Olen tehnyt töitä paikallisille yrityksille ja aina pyrin tukemaan paikallisia yrittäjiä.

I called the number on the website.
The entrepreneur answered and was very upset that a customer called in the middle of a busy day.
According to him, I called a number that is not normally called, the number I had taken from their website.

I was not booking a table or asking if I could come for dinner.
I called to ask if we could come for coffee and cake, because the website stated that the restaurant was still open.
I had no way of knowing that the place would be open later by appointment and/or for diners.

I told him that I could already hear from the voice that the man was not in a good mood when I called, but that customer service should still be respected.
This hit a nerve and clearly caused an emotional reaction in the owner.
The entrepreneur said, "Get your head out of where it is now."
You should be able to control your emotions even in the midst of a busy day, because being busy is not the caller's fault.

My fault is not:
- the stress caused by work
- the fact that the restaurant has a large order just when I call
- the owner's stress levels at that moment

For me, the answer would have been enough that the café is already closed, welcome tomorrow.
I have been visiting Levi for 25 years, I know the season and the importance of booking in advance.
I have worked for local businesses and I always try to support local entrepreneurs.

Katri M.

Erittäin hyvä double poropitsa ja ystävällinen palvelu 🥰 Pitsassa pehmeä ja mehevä pohja, täytettä sopivasti ja maku kaikkineen oikein kohdillaan 🍕 Lämmin kiitos!

Pilvi H.

Napattiin poropizza mukaan ja todella maukasta! Puolukkahillo sopi pizzan päälle kun nenä päähän. Kakut vitriinissä näytti myös herkullisilta! Palvelu todella hyvää ja nopeaa 🙂

Ran N.

Jokunen aika sitten täällä ekaa käyneenä söin yhden parhaimpia lohikeittoja. Keiton mukaan sai pienen salaatin ja leivän. Maku oli keitossa todella hyvä. Oli käytetty oikeaa lohta eikä kirjolohta ja kalaa oli keitossa reilusti sitä säästelemättä. Palvelu oikein ystävällistä. Lämpimästi voin suositella ja varmasti käyn uudelleen useammankin. Pieni kodikkaan oloinen miljöö, toki ikkunoiden puute hieman häiritsi, mikä on tosin ymmärrettävää kun kahvila sijaitsee rakennuksen alakerrassa.

Heikki V.

Kiva ja siisti kahvila kellarikerroksessa. Kiva tunnelma. Pieni gluteeniton kakunpala 6,50€ oli hieman ylihinnoiteltu.

Jussi P.

Hauska ja monipuolinen valikoima suolaista ja makeaa. Ei mikään perinteinen ketjukahvila joten paljon mukavia yksityiskohtia,

Jarmo R.

Pieni kahvio kellari tiloissa. Hankala päästä. Jyrkät portaat, ulkona, kuin myös sisällä alas kahviooin..
Anteeksi ulkoportaat, oli virheeni.
Hissi kyllä oli täynnä laatikoita. Ei voinut käyttää .

Janne L.

Tilattiin Foodoran kautta pizzat 30 min ennen sulkemisaikaa (9.3.21) ja mitään ongelmia tilauksessa ei tullut sovelluksessa. Tilaus kuitenkin peruutettiin yrityksen toimesta, eikä siitä ilmoitettu erikseen. Ilmeisesti koronaajasta huolimatta venymisiin ei lähdetä, vaan luukku menee kiinni tasalta. Foodoran sovelluksen pitäisi ilmoittaa jos ravintola ei ota tilauksia vastaan kun on tilausta tekemässä.