Vapiano - Helsinki

keisari M. (.

Mieli teki saada pastaruokaa ja mikäs siihen sopisi paremmin kun Vapiano. Ruoka oli maultaan hyvää ja sitä oli annoksessa riittävästi. Vähän jäi kuitenkin mietityttämään että, miten voi pasta ravintolan pasta olla niin heikkotasoista. Mielestäni saamani pasta muistutti enemmän ylikypsäksi keitettyä myllynparas makaronia kun ravintolan pastaa. Pastani oli sisältä liisterimäinen ja vähän rakainen. Pastaan tilaamani kastike oli kuitenkin maultaan hyvä ja pelasti edes pienen osan illallisesta. Pizza näytti hyvältä vaikken sitä itse muistanutkaan. Erikoista oli myös se että tilasimme 2 pasta ateriaa ja 1 pizzan. Ensin oli pizza noudettavissa ja vasta noin 10-15 minuutin päästä pasta olivat noudettavissa. Molemmat pasta annokset sentään tulivat samaan aikaan. Normaalisti ravintoloissa ruoka tulee kaikille samaan aikaan muttei näköjään Vapianossa.
Meillä oli myös pöytävaraus tehtynä mutta pöytäämme ei oltu tuotu aterimia valmiiksi. Viereisen pöydän varaukseen oli viety aterimet valmiiksi.

Peetu K.

Sisään tullessa ei tullut olo, että asiakas olisi erityisen tervetullut tai haluttu. Sisällä oven lähellä oli telineessä paperi mistä otettiin talteen QR-koodi ja sitä kautta tehtiin tilaus. Etsimme meille sopivan pöydän ja aloimme tilaamaan ruokia. Saimme tilauksen siihen asti valmiiksi, että oli maksun aika. Tässä kohtaa vaihtoehtoina oli vain syöttää maksukortin tiedot tai Googlepay. Lähdin kysymään ravintolan alakerrasta onko tilauksemme mahdollista maksaa sinne. Tämä onnistui ja samalla henkilökunta otti tilaukseni suoraan vastaan siinä tilanteessa. Olisi ollut mukavaa tietää alunperin, että tällainen mahdollisuus oli olemassa! Olisin tottakai tehnyt tilauksen ja maksanut sen heti ravintolaan tultuamme, jos olisin tiennyt sen olevan mahdollista.
Pyysin juomillemme lasit, että ei tarvinnut juoda pullosta suoraan. Saimme kaikille 0,5 litran tuopit, mikä sinänsä oli hauskaa, koska kolme neljästä joi 250ml pullolliset limsaa. Sopivamman kokoiset juomalasit olisi mukavat.
Ymmärtääkseni hyvin yleinen, tai ainakin yleistyvä, tapa Helsingissä oli täälläkin käytössä. Henkilökunta ei nimittäin puhunut käytännössä ollenkaan suomea. On tottakai täysin ok, että palvelua saa englanniksi, jos sitä tarvitsee ja haluaa, mutta vähintään yhtälailla mielestäni palvelua pitäisi saada suomeksi! Lisäksi kun henkilökunnan englanti ei ollut kovin hyvällä tasolla, niin tästä vielä miinusta.
Pieni mielenkiintoinen juttu oli, että vettä oli ruokalistalla vain makuvetenä. Kuitenkin huomasin ruokailun jälkeen pois lähtiessämme, että saatavilla olisi ollut myös pelkkää vettäkin ja ilmeisesti vieläpä ilman lisämaksua. Tästä ei mitään mainintaa ollut missään aiemmin.
Ruoka itsessään oli ihan hyvää. Kaikki seurueessamme olivat tyytyväisiä annoksiinsa.

Elisabeth A.

Kolmen hengen seurueemme tilasi tarkoituksella yhdestä puhelimesta, jotta saisimme ruokamme samaan aikaa pöytäämme. Ruokailimme arkipäivänä noin klo 14, joten ruuhkaa ei ollut. Kaksi annosta tuotiin ensin ja kolmas vasta 10minuuttia myöhemmin, kun olimme lopulta itse kysyneet sen perään. Henkilökunta ei tuntunut ymmärtävän, miksi on ikävä yhdelle katsoa toisten syömistä ja sitten perästä kahden muun odotella tämän yhden syödessä. Käsittämätön tilanne joutua selittämään tämä ravintolan henkilökunnalle.

Kipa

Ruoka oli hyvää ja maistuvaa. Runsaasti tilaa ruokailla. Pieni miinus se,että kassatyöntekijän suomenkielen taito oli tyydyttävällä tasolla. Palvelu muuten oli hyvä.

Aisha

Vapianosta on otettu pois kaikki se mielenkiintoinen mikä teki Vapianosta Vapianon: ruoan tilaaminen ihmiseltä, joka valmistaa ateriasi kasvojesi edessä.

QR-koodien lukeminen ja siten tilaaminen on typerää, eikä netin ruokalistassa ole merkattu allergeeneja selvästi. Oli tuurista kiinni, saako tarjoilijan kiinni ennen tilaamista (en saanut).

Tilasin lohipastan, ruokaseurani pizza margheritan. Oma pastani tuotiin noin 15 minuuttia pizzaa aiemmin, ja sen takia olin syönyt (sen minkä pystyin, pastassa oli hyvin paljon sipulia jota ei oltu listattu!) siinä vaiheessa kun ruokaseurani vasta sai ruokansa. Lämpimän, laktoosittomaan maitoon tehdyn kaakaon palauttamaan vetisyyden takia jo kertaalleen, mutta koska en voinut luottaa onko uusi kaakao myös laktoositon, en juonut kuin kolmasosan. Myös uusi kaakao oli vetistä.

Oli harmi huomata miten surkea tusinaravintola entisestä kantapaikasta onkaan tullut! Tarjoilijat oli onneksi ihania ja ystävällisiä, heille en toivo kuin pelkkää hyvää.

Henna-Riika R.

En tunnistanut Tallinnassa asiakkaan huomioivaa ja laadukasta ruokaa tarjoavaa Vapianoa josta joskus koko perhe tykkäsi. Pikaruokatyyppinen konsepti jossa ruoka karvan verran roiskeläppää parempi ja pasta valmisruokamössöä, Saarioisten äidit tekee parempaa. Kaikessa kesti ihan järkyttävän kauan, eikä henkilökuntaa kiinnostanut yhtään mikään. Puoli seuruetta odotti ruokaa 40 minuuttia ja loput yli tunnin, lasten kanssa kohtuutonta, ja muutenkin. Juomia jonotimme tiskillä vartin vaikka meitä edellä ollut herra tilasi vain pari kahvia. En tiedä mitä on tapahtunut mut en keksi yhtään syytä miksi haluaisin mennä uudestaan.

Siiri A.

Uskomattoman huonoa pizzaa. Täytteitä oli vain pizzan keskustassa 😅

Juha

Isommalla porukalla pitää varautua tunninkin odotteluun. Meitä oli kahdeksan henkeä ja löimme tilauksen yhdellä luurilla sisään. Pelkästään se oli aika hankala ja hidas prosessi. Ruoat pitää sitten noutaa itse alakerrasta. Erikoinen eikä kovin toimiva konsepti. Oma pastani oli liian viileä eikä maistunut muutenkaan hyvältä. Jälkiruokien osalta laktoosimerkintöjä ei ollut ollenkaan.